上往前迈了一步，右手横在胸前，大声吼道：“我要用全身心的爱，来迎接今天，迎接工作，迎接每一个顾客！哦也！” 哦也你妹啊！卷卷觉得自己鸡皮疙瘩都要出来了，但看在工资的份上，也跟着朝前迈了一步， 右手慢慢横胸口，就看见经理吐出哨子，朝他们吼道：“面对顾客我们要怎么做？” “微笑！”一群僵尸露齿而笑。 卷卷还能怎么着？只好跟着一起咧嘴。 “面对顾客的无礼辱骂我们要怎么做？”经理又问。 “报警！”卷卷喊。 “微笑！”同事们喊。 喊完，包括经理在内，所有人都看着卷卷。 众目睽睽之下，卷卷只好改口：“微笑！” 经理这才收回目光，继续吼道：“面对顾客的肆意殴打我们要怎么做？” “打回去！”卷卷喊。 “微笑！”同事们喊。 “恩？”经理的脸直接拉长成马脸，他快步走到卷卷面前，然后死死盯着她。 好吧好吧你发工资你最大，卷卷只好改口：“微笑。” 经理这才拉长声音恩了一声，他继续走动……主要在卷卷附近来回走动，眼角余光一边扫过她，一边问道：“我们的宗旨是？” 所有人忽然跟嗑药了似的，双手双脚大幅度摇摆起来，一边摇摆，一边面目狰狞，露齿狞笑：“微笑服务！微笑服务！微笑服务！” 卷卷被前后左右一片微笑服务包围其中，正对面，经理胸口挂着哨子，面无表情的盯着她，牙缝里蹦出两个字：“微笑！” “……哈哈哈哈！！”卷卷只好拿出跳广场舞的劲头，跟着身边的人摇摆起来，“微笑服务哈哈哈哈！！” 七点到八点，对卷卷来说简直是一个世纪那么长。 回头经理还不满意，下班的时候，把她喊自己办公司里，双手叉在唇前，从办公桌后盯着她，直盯到卷卷低声下气的说：“经理，给个改过自新的机会吧，我回家就对着镜子练习微笑服务……” 经理抬手朝她按了按，止住她的话头。 “我觉得你最大的问题不在这里。”他一边说，一边递了一叠纸过来。 卷卷从他手里接过那叠纸。 低头一看，发现纸上全是选择题。 “坐。”经理的声音从对面传来，卷卷抬起头，看见经理拉开抽屉，从里面拿出一只白色的小闹钟，按在桌子上，然后抬眼看着她，淡淡道，“给你二十分钟，你先把这些测试题答完。” 为了保住工作，卷卷只好在他对面坐下来。 一共十页纸，上面全部都是选择题，粗略翻了翻，大约有一两百道题目，题目五花八门，比如 公司老板是以下哪位？老板最近在看哪本书？老板喜欢什么颜色？老板最崇拜的伟人是谁？老板喜欢吃甜粽子还是咸粽子？老板……卷卷觉得除了老板的脑残粉，没人能全答对。 除此之外还有一些杂七杂八的选项，比如你有信仰吗？你觉得企业文化算是一种信仰吗？ 从经理那借了一支笔，卷卷低头做卷子，十业纸看起来很多，但因为都是选择题的缘故，所以她回答得很快。反正大部分题目都不知道答案，只能拿出以前考试时的经验，三长一短选最短，三短一长选最长…… 心里默念着口诀，笔尖在最后一个框框里写下d，之后，卷卷将卷子递还给经理，眼角余光扫过桌子上的小闹钟，刚刚好二十分钟，没有超过，那会显得她不守时，也没有提前交卷，那会显得她不够认真。 经理从她手里接过纸笔，然后开始勾勾画画，像一个老师正在批改学生的卷子，他的速度比卷卷还快，看起来已经批改过无数张同样的卷子，于是所有答案烂熟于胸。 “不及格。”十分钟后，他放下手里的测试题，面无表情的看着卷卷，“事实证明，你对我们的企业文化缺乏认同感。”M.cｏＯjx.com